📦 Минэкономразвития РФ готовит новые правила возврата товаров на маркетплейсах
📦 Минэкономразвития РФ готовит новые правила возврата товаров на маркетплейсах
В России могут изменить правила возврата товаров, купленных на маркетплейсах. Появятся списки невозвратных товаров, фото-видеоконтроль в ПВЗ и возможность удержания расходов на доставку.
Минэкономразвития РФ готовит поправки в закон о защите прав потребителей (№ 2300-1), которые установят новые правила возврата товаров, купленных на маркетплейсах.
Об этом заявил министр экономического развития Максим Решетников в ходе стратегической сессии по регулированию платформенной экономики, сообщает Минэкономразвития России.
Ключевые изменения:
планируется закрепить разницу между отказом от товара при осмотре в ПВЗ/у курьера и возвратом после получения;
предложено установить перечень товаров, от которых нельзя отказаться при получении (например, продукты питания, лекарства, медизделия);
отдельно сформируют список товаров, которые можно вернуть только сразу при получении, но нельзя после — в него могут войти электроника, парфюмерия и косметика;
продавцам хотят дать право согласовывать возвраты товаров надлежащего качества и удерживать расходы на обратную доставку.
Также обсуждается ужесточение контроля возвратов: проверка целостности упаковки, пломб и идентификаторов, а также фото- и видеофиксация в ПВЗ или при передаче курьером с доступом продавца к материалам по запросу.
📌 Для реализации инициатив потребуется внесение изменений в закон о защите прав потребителей.
Если у вас возникли вопросы обращайтесь к нашим экспертам. Мы всегда готовы помочь вам найти оптимальные решения для вашего бизнеса.
С нетерпением ждем возможности сотрудничества!
Тел.: +7 (962) 360 - 00 - 60
Эл. почта: info@bulgakovayildiz.ru